{"id":3495,"date":"2021-03-01T18:28:59","date_gmt":"2021-03-01T16:28:59","guid":{"rendered":"https:\/\/provenconcept.nl\/geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2021-03-01T18:28:59","modified_gmt":"2021-03-01T16:28:59","slug":"geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/provenconcept.nl\/de\/geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Index:<\/strong><\/h2>\n<p>Artikel 1 &#8211; Definitionen<\/p>\n<p>Artikel 2 &#8211; Identit\u00e4t des Unternehmers<\/p>\n<p>Artikel 3 &#8211; Anwendbarkeit<\/p>\n<p>Artikel 4 &#8211; Das Angebot<\/p>\n<p>Artikel 5 &#8211; Die Vereinbarung<\/p>\n<p>Artikel 6 &#8211; Widerrufsrecht<\/p>\n<p>Artikel 7 &#8211; Kosten bei Widerruf<\/p>\n<p>Artikel 8 &#8211; Ausschluss des Widerrufsrechts<\/p>\n<p>Artikel 9 &#8211; Der Preis<\/p>\n<p>Artikel 10 &#8211; Konformit\u00e4t und Garantie<\/p>\n<p>Artikel 11 &#8211; Lieferung und Ausf\u00fchrung<\/p>\n<p>Artikel 12 &#8211; Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verl\u00e4ngerung<\/p>\n<p>Artikel 13 &#8211; Zahlung<\/p>\n<p>Artikel 14 &#8211; Beschwerdeverfahren<\/p>\n<p>Artikel 15 &#8211; Streitigkeiten<\/p>\n<p>Artikel 16 &#8211; Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmungen<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h2><strong>Artikel 1 &#8211; Definitionen<\/strong><\/h2>\n<p>In diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Bedenkzeit<\/strong> : die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;<\/li>\n<li><strong>Verbraucher<\/strong> : die nat\u00fcrliche Person, die nicht in Aus\u00fcbung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschlie\u00dft;<\/li>\n<li><strong>Tag<\/strong> : Kalendertag;<\/li>\n<li><strong>Dauergesch\u00e4ft<\/strong> : ein Fernabsatzvertrag \u00fcber eine Reihe von Produkten und\/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und\/oder Abnahmeverpflichtung \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum verteilt ist;<\/li>\n<li><strong>Dauerhafter Datentr\u00e4ger<\/strong> : jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer erm\u00f6glicht, pers\u00f6nlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine sp\u00e4tere Abfrage und unver\u00e4nderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen m\u00f6glich ist.<\/li>\n<li><strong>Widerrufsrecht<\/strong> : die M\u00f6glichkeit f\u00fcr den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zur\u00fcckzutreten;<\/li>\n<li><strong>Musterformular<\/strong> : das vom Unternehmer zur Verf\u00fcgung gestellte Musterformular f\u00fcr den Widerruf, das ein Verbraucher ausf\u00fcllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen m\u00f6chte.<\/li>\n<li><strong>Unternehmer<\/strong> : die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und\/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;<\/li>\n<li><strong>Fernabsatzvertrag<\/strong> : ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems f\u00fcr den Fernabsatz von Produkten und\/oder Dienstleistungen bis einschlie\u00dflich des Vertragsabschlusses ausschlie\u00dflich eine oder mehrere Fernabsatztechniken zum Einsatz kommen Kommunikation;<\/li>\n<li><strong>Technik der Fernkommunikation<\/strong> : Mittel, das zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen.<\/li>\n<li><strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong> : die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Unternehmers.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Artikel 2 &#8211; Identit\u00e4t des Unternehmers<\/strong><\/h2>\n<p><strong>ProvenConcept BV<\/strong><br \/>\nDatenbankweg 18 3821 AL Amersfoort<\/p>\n<p>Telefonnummer: 06 37656452 (Mo-Fr 9:00-17:00)<br \/>\nE-Mail-Adresse: info@provenconcept.nl<\/p>\n<p>Nummer der Handelskammer: 81684045<br \/>\nUmsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL862180867B01<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Artikel 3 &#8211; Anwendbarkeit <\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr jedes Angebot des Unternehmers sowie f\u00fcr alle Fernabsatzvertr\u00e4ge und Bestellungen, die zwischen Unternehmer und Verbraucher abgeschlossen werden.<\/li>\n<li>Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dem Verbraucher zur Verf\u00fcgung gestellt. Wenn dies vern\u00fcnftigerweise nicht m\u00f6glich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden k\u00f6nnen und auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie m\u00f6glich kostenlos zugesandt werden.<\/li>\n<li>Wird der Fernabsatzvertrag ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch abgeschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch so zur Verf\u00fcgung gestellt werden, dass der Verbraucher auf einfache Weise gespeichert werden kann Weg auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger. Wenn dies vern\u00fcnftigerweise nicht m\u00f6glich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen elektronisch eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.<\/li>\n<li>F\u00fcr den Fall, dass zus\u00e4tzlich zu diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Abs\u00e4tze 2 und 3 entsprechend, und der Verbraucher kann sich bei widerspr\u00fcchlichen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen immer auf die f\u00fcr ihn g\u00fcnstigste anwendbare Bestimmung berufen Bedingungen ist.<\/li>\n<li>Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder zerst\u00f6rt sein, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen im \u00dcbrigen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitigem Einvernehmen unverz\u00fcglich durch a ersetzt Bestimmung, die dem Original so nah wie m\u00f6glich vorgibt.<\/li>\n<li>Sachverhalte, die nicht in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen geregelt sind, sind \u201eim Geiste\u201c dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu beurteilen.<\/li>\n<li>Unklarheiten \u00fcber die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen m\u00fcssen \u201eim Sinne\u201c dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen erkl\u00e4rt werden.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h2><strong>Artikel 4 &#8211; Das Angebot<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Wenn ein Angebot eine begrenzte G\u00fcltigkeitsdauer hat oder an Bedingungen gekn\u00fcpft ist, wird dies ausdr\u00fccklich im Angebot angegeben.<\/li>\n<li>Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu \u00e4ndern und anzupassen.<\/li>\n<li>Das Angebot enth\u00e4lt eine vollst\u00e4ndige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu erm\u00f6glichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrt\u00fcmer oder Irrt\u00fcmer im Angebot binden den Unternehmer nicht.<\/li>\n<li>Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind Richtwerte und k\u00f6nnen nicht zu einer Entsch\u00e4digung oder Aufl\u00f6sung des Vertrags f\u00fchren.<\/li>\n<li>Produktbegleitende Bilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tats\u00e4chlichen Farben der Produkte entsprechen.<\/li>\n<li>Jedes Angebot enth\u00e4lt solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:\n<ul>\n<li>der Preis einschlie\u00dflich Steuern;<\/li>\n<li>etwaige Versandkosten;<\/li>\n<li>die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Ma\u00dfnahmen daf\u00fcr erforderlich sind;<\/li>\n<li>ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;<\/li>\n<li>die Art der Zahlung, Lieferung und Ausf\u00fchrung des Vertrages;<\/li>\n<li>die Frist f\u00fcr die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;<\/li>\n<li>die H\u00f6he des Fernkommunikationsentgelts, wenn die Kosten f\u00fcr die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem \u00fcblichen Basisentgelt f\u00fcr das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;<\/li>\n<li>ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann;<\/li>\n<li>die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten \u00fcberpr\u00fcfen und gegebenenfalls wiederherstellen kann;<\/li>\n<li>alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederl\u00e4ndisch abgeschlossen werden kann;<\/li>\n<li>die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und<\/li>\n<li>die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags bei einem langfristigen Gesch\u00e4ft.<\/li>\n<li>Optional: verf\u00fcgbare Gr\u00f6\u00dfen, Farben, Materialarten.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Artikel 5 &#8211; Die Vereinbarung<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der damit verbundenen Bedingungen zustande.<\/li>\n<li>Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverz\u00fcglich elektronisch best\u00e4tigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht best\u00e4tigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag aufl\u00f6sen.<\/li>\n<li>Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen, um die elektronische Daten\u00fcbertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gew\u00e4hrleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer angemessene Sicherheitsma\u00dfnahmen beachten.<\/li>\n<li>Der Unternehmer kann sich \u2013 im gesetzlichen Rahmen \u2013 dar\u00fcber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie \u00fcber alle Tatsachen und Faktoren, die f\u00fcr einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gr\u00fcnde hat, den Vertrag nicht abzuschlie\u00dfen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage mit Gr\u00fcnden abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausf\u00fchrung zu kn\u00fcpfen.<\/li>\n<li>Der Unternehmer \u00fcbermittelt dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie vom Verbraucher zug\u00e4nglich auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen:<\/li>\n<li>die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;<\/li>\n<li>die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Aussage \u00fcber den Ausschluss des Widerrufsrechts;<\/li>\n<li>die Informationen \u00fcber Garantien und bestehenden Kundendienst;<\/li>\n<li>die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Abschluss des Vertrags zur Verf\u00fcgung gestellt;<\/li>\n<li>die Voraussetzungen f\u00fcr die K\u00fcndigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.<\/li>\n<li>Bei einem Dauergesch\u00e4ft gilt die Regelung des vorstehenden Absatzes nur f\u00fcr die erste Lieferung.<\/li>\n<li>Jeder Vertrag wird unter den aufschiebenden Bedingungen einer ausreichenden Verf\u00fcgbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h2><strong>Artikel 6 &#8211; Widerrufsrecht<\/strong><\/h2>\n<p><em>Bei der Lieferung von Produkten:<\/em><\/p>\n<ol>\n<li>Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die M\u00f6glichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von 14 Tagen aufzul\u00f6sen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.<\/li>\n<li>W\u00e4hrend der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgf\u00e4ltig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten m\u00f6chte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allen gelieferten Zubeh\u00f6rteilen und \u2013 soweit vern\u00fcnftigerweise m\u00f6glich \u2013 im Originalzustand und in der Originalverpackung gem\u00e4\u00df den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zur\u00fccksenden.<\/li>\n<li>Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen m\u00f6chte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Der Verbraucher muss dies anhand des <a href=\"http:\/\/provenconcept.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/PC_Modelformulier_Herroeping.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Musterformulars<\/a> bekannt geben. Nachdem der Verbraucher angegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen m\u00f6chte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zur\u00fccksenden. Der Verbraucher hat die rechtzeitige R\u00fccksendung der gelieferten Ware nachzuweisen, beispielsweise durch einen Versandnachweis.<\/li>\n<li>Hat der Kunde nach Ablauf der in den Abs\u00e4tzen 2 und 3 genannten Fristen nicht angegeben, dass er von seinem Widerrufs- bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zur\u00fcckgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><em>Bei der Erbringung von Dienstleistungen:<\/em><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die M\u00f6glichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses aufzul\u00f6sen.<\/li>\n<li>Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, befolgt der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers mit dem Angebot und\/oder sp\u00e4testens bei der Lieferung.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Artikel 7 &#8211; Kosten im Falle des Widerrufs <\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, gehen h\u00f6chstens die Kosten der R\u00fccksendung zu seinen Lasten.<\/li>\n<li>Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf. Voraussetzung ist, dass die Ware bereits beim Web-H\u00e4ndler eingegangen ist oder ein schl\u00fcssiger Nachweis der vollst\u00e4ndigen R\u00fccksendung vorgelegt werden kann. Die R\u00fcckzahlung erfolgt \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet, es sei denn, der Verbraucher erteilt ausdr\u00fccklich seine Zustimmung zu einer anderen Zahlungsmethode.<\/li>\n<li>Im Falle einer Besch\u00e4digung des Produkts durch fahrl\u00e4ssigen Umgang des Verbrauchers haftet der Verbraucher f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust des Produkts.<\/li>\n<li>Der Verbraucher kann nicht f\u00fcr die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht bereitgestellt hat, dies muss vor Abschluss des Kaufvertrags erfolgen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Artikel 8 &#8211; Ausschluss des Widerrufsrechts<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers f\u00fcr Produkte wie in den Abs\u00e4tzen 2 und 3 beschrieben ausschlie\u00dfen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig zum Vertragsschluss im Angebot deutlich gemacht hat.<\/li>\n<li>Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur m\u00f6glich f\u00fcr Produkte:<\/li>\n<li>die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;<\/li>\n<li>die eindeutig pers\u00f6nlicher Natur sind;<\/li>\n<li>die naturgem\u00e4\u00df nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen;<\/li>\n<li>die schnell verderben oder altern k\u00f6nnen;<\/li>\n<li>deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;<\/li>\n<li>f\u00fcr lose Zeitungen und Zeitschriften;<\/li>\n<li>f\u00fcr Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.<\/li>\n<li>f\u00fcr Hygieneprodukte, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.<\/li>\n<li>Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur m\u00f6glich f\u00fcr Dienstleistungen:<\/li>\n<li>in Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurantbetrieb oder Freizeitaktivit\u00e4ten, die an einem bestimmten Datum oder w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums durchgef\u00fchrt werden sollen;<\/li>\n<li>deren Lieferung mit ausdr\u00fccklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;<\/li>\n<li>\u00fcber Wetten und Lotterien.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Artikel 9 &#8211; Der Preis<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>W\u00e4hrend der im Angebot angegebenen G\u00fcltigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen nicht erh\u00f6ht, mit Ausnahme von Preis\u00e4nderungen aufgrund von \u00c4nderungen der Mehrwertsteuers\u00e4tze.<\/li>\n<li>Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer variable Preise f\u00fcr Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Abh\u00e4ngigkeit von Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.<\/li>\n<li>Preiserh\u00f6hungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.<\/li>\n<li>Preiserh\u00f6hungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:<\/li>\n<li>sie resultieren aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen; oder<\/li>\n<li>Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu k\u00fcndigen, an dem die Preiserh\u00f6hung wirksam wird.<\/li>\n<li>Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.<\/li>\n<li>Alle Preise vorbehaltlich Druck- und Satzfehler. F\u00fcr die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung \u00fcbernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Artikel 10 &#8211; Konformit\u00e4t und Gew\u00e4hrleistung<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und\/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverl\u00e4ssigkeit und\/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und\/oder Verwendbarkeit entsprechen. oder beh\u00f6rdliche Vorschriften. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt f\u00fcr einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.<\/li>\n<li>Eine Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs ber\u00fchrt nicht die gesetzlichen Rechte und Anspr\u00fcche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrages gegen den Unternehmer geltend machen kann.<\/li>\n<li>Etwaige M\u00e4ngel oder falsch gelieferte Produkte m\u00fcssen dem Unternehmer innerhalb von 2 Monaten nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte m\u00fcssen in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zur\u00fcckgegeben werden.<\/li>\n<li>Die Gew\u00e4hrleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Gew\u00e4hrleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer ist jedoch niemals verantwortlich f\u00fcr die endg\u00fcltige Eignung der Produkte f\u00fcr jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch f\u00fcr Ratschl\u00e4ge bez\u00fcglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.<\/li>\n<li>Die Garantie gilt nicht, wenn:\n<ul>\n<li>Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und\/oder ver\u00e4ndert oder durch Dritte reparieren und\/oder bearbeiten lassen;<\/li>\n<li>Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachl\u00e4ssig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers behandelt und\/oder wurden an der Verpackung behandelt;<\/li>\n<li>Die Mangelhaftigkeit ist ganz oder teilweise auf Vorschriften zur\u00fcckzuf\u00fchren, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualit\u00e4t der verwendeten Materialien getroffen hat oder treffen wird.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Artikel 11 &#8211; Lieferung und Ausf\u00fchrung<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausf\u00fchrung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Antr\u00e4gen auf Erbringung von Dienstleistungen gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Sorgfalt walten lassen.<\/li>\n<li>Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gegeben hat.<\/li>\n<li>Unter Beachtung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen z\u00fcgig, jedoch sp\u00e4testens innerhalb von 30 Tagen ausf\u00fchren, es sei denn, der Verbraucher hat einer l\u00e4ngeren Lieferfrist zugestimmt. Verz\u00f6gert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgef\u00fchrt werden, wird der Verbraucher dar\u00fcber sp\u00e4testens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzul\u00f6sen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.<\/li>\n<li>Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Verbraucher kann aus den angegebenen Bedingungen keine Rechte herleiten. Die \u00dcberschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entsch\u00e4digung.<\/li>\n<li>Im Falle einer Aufl\u00f6sung gem\u00e4\u00df Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Aufl\u00f6sung.<\/li>\n<li>Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unm\u00f6glich erweisen, wird sich der Unternehmer bem\u00fchen, einen Ersatzartikel zur Verf\u00fcgung zu stellen. Sp\u00e4testens bei der Lieferung wird klar und verst\u00e4ndlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen R\u00fccksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.<\/li>\n<li>Das Risiko der Besch\u00e4digung und\/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Artikel 12 &#8211; Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verl\u00e4ngerung<\/strong><\/h2>\n<p><em>Stornierung<\/em><\/p>\n<ol>\n<li>Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, unter Einhaltung der vereinbarten K\u00fcndigungsregeln und einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen.<\/li>\n<li>Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festgelegten Laufzeit k\u00fcndigen, vorbehaltlich der vereinbarten K\u00fcndigungsregeln und a K\u00fcndigungsfrist von mindestens maximal einem Monat.<\/li>\n<li>Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Abs\u00e4tzen genannten Vereinbarungen schlie\u00dfen:\n<ul>\n<li>jederzeit k\u00fcndigen und sind nicht auf die K\u00fcndigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum beschr\u00e4nkt;<\/li>\n<li>zumindest so k\u00fcndigen, wie sie von ihm eingegangen sind;<\/li>\n<li>immer mit der gleichen K\u00fcndigungsfrist k\u00fcndigen, die der Unternehmer f\u00fcr sich selbst festgelegt hat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Verl\u00e4ngerung<\/em><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verl\u00e4ngert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einer K\u00fcndigung k\u00fcndigen kann Monat.<\/li>\n<\/ol>\n<p><em>Dauer<\/em><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach einem Jahr mit einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen, es sei denn, Angemessenheit und Fairness sprechen gegen eine K\u00fcndigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Artikel 13 &#8211; Zahlung<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Betr\u00e4ge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Bedenkzeit gem\u00e4\u00df Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Bei einem Vertrag \u00fcber die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Vertragsbest\u00e4tigung erhalten hat.<\/li>\n<li>Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten dem Unternehmer unverz\u00fcglich zu melden.<\/li>\n<li>Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Einschr\u00e4nkungen das Recht, die dem Verbraucher bekannt gegebenen angemessenen Kosten im Voraus zu berechnen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Artikel 14 &#8211; Beschwerdeverfahren<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Der Unternehmer verf\u00fcgt \u00fcber ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gem\u00e4\u00df diesem Beschwerdeverfahren.<\/li>\n<li>Reklamationen \u00fcber die Durchf\u00fchrung des Vertrages m\u00fcssen innerhalb von 2 Monaten, nachdem der Verbraucher die M\u00e4ngel entdeckt hat, vollst\u00e4ndig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.<\/li>\n<li>An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar l\u00e4ngere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbest\u00e4tigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausf\u00fchrlicheren Antwort rechnen kann.<\/li>\n<li>Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.<\/li>\n<li>Bei Reklamationen muss sich ein Verbraucher zun\u00e4chst an den Unternehmer wenden. Es ist auch m\u00f6glich, Beschwerden \u00fcber die europ\u00e4ische ODR-Plattform ( <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a> ) zu registrieren.<\/li>\n<li>Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.<\/li>\n<li>Wenn eine Reklamation vom Unternehmer als begr\u00fcndet befunden wird, wird der Unternehmer nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Artikel 15 &#8211; Streitigkeiten<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Auf Vertr\u00e4ge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, f\u00fcr die diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten, findet ausschlie\u00dflich niederl\u00e4ndisches Recht Anwendung. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.<\/li>\n<li>Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h2><strong>Artikel 16 &#8211; Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmungen<\/strong><\/h2>\n<p>Zus\u00e4tzliche Bestimmungen oder von diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abweichende Bestimmungen d\u00fcrfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und m\u00fcssen schriftlich oder so festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher zug\u00e4nglich auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Index: Artikel 1 &#8211; Definitionen Artikel 2 &#8211; Identit\u00e4t des Unternehmers Artikel 3 &#8211; Anwendbarkeit Artikel 4 &#8211; Das Angebot Artikel 5 &#8211; Die Vereinbarung Artikel 6 &#8211; Widerrufsrecht Artikel 7 &#8211; Kosten bei Widerruf Artikel 8 &#8211; Ausschluss des Widerrufsrechts Artikel 9 &#8211; Der Preis Artikel 10 &#8211; Konformit\u00e4t und Garantie Artikel 11 &#8211; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3495","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/provenconcept.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3495","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/provenconcept.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/provenconcept.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/provenconcept.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/provenconcept.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3495"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/provenconcept.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3495\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/provenconcept.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3495"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}